Карта Зенден

• Общие положения программы лояльности торговой сети ZENDEN
• Дополнительные бонусные баллы
• Как оформить и зарегистрировать скидочную карту Клуба Зенден?
• Как произвести активацию карты Зенден?
• Накопление баллов по карте Клуба ZENDEN
• Личный кабинет на сайте Зенден: возможности
• Может ли компания заблокировать дисконтную карту Зенден

Карта Зенден дает возможность ее держателю вступить в одноименный клуб и одновременно стать участником программы лояльности торговой сети. Она позволяет приобретать обувь, сумки и другие аксессуары в розничных магазинах по действительно выгодным ценам, а также помимо скидок пользоваться системой накопления бонусных баллов с покупок.

Общие положения программы лояльности торговой сети ZENDEN

Постоянные клиенты сети могут вступить в Клуб ZENDEN, продиктовав номер мобильного телефона, который еще не существует в системе. Все новые участники должны дополнительно заполнить анкету, которая и станет основанием для получения не только скидок и информации по акциям и распродажам, но также персональных предложений. Заполнение анкеты является одновременно подтверждением согласия клиента с правилами проведения бонусной программы.

Итак, после регистрации в клубе клиент может оформить дисконтную карту, совершив единовременную покупку на любую сумму. В зависимости от последней карты могут иметь различных уровень скидок.

1. Если покупка совершена на сумму до 4 тыс. рублей, то первичная скидка составит 10%.
2. Если покупатель скупился на сумму 4-6 тыс. рублей, то скидка увеличивается до 15%.
3. В случае совершения приобретения на сумму от 6 тысяч, клиент вправе рассчитывать на дисконт с 20%.

Суммой единоразовой покупки является конечная цифра по чеку после получения клиентом всех положенных скидок, акций и, конечно, списания бонусов по старой бонусной программе.

Отметим, что базовая скидка по дисконту может быть пересчитана в сторону увеличения, если клиент вновь совершит разовую покупку на сумму, достаточную для получения такой скидки.Но в то же время базовая скидка может быть и уменьшена, если накопленная сумма приобретений за год, который прошел после оформления карты, перестала соответствовать следующим условиям.

1. Приобретения на сумму менее 6 тыс. рублей за год приводит к уменьшению скидки 15% до 10.
2. Покупки на сумму до 10 тыс. рублей за год уменьшает базовую скидку по карте в 20% до 15.

Отметим, что дифференцированная скидка, которая предоставляется по карте лояльности, не распространяется на выделенные желтыми ярлыками в торговых залах точек ZENDEN товарные позиции, а также на немецкую обувь и аксессуары бренда Rieker.

Итак, подытожим, что скидка от стоимости составляет в зависимости от типа карты 10, 15 или 20%. Но при этом статус обновляется каждый год на основании совершенных в течение него покупок. Скидки не суммируются с акциями, специальными предложениям и распродажами, если иное не оговорено правилами проведения кампании. Скидки предоставляются исключительно на обувь и сумки и не могут быть одновременно использованы с бонусными баллами.

Накопленные же на карту бонусы с покупок не могут быть конвертированы в денежном выражении, однако ими можно частично покрывать приобретение обуви (кроме домашней, пляжной и изделий бренда Rieker), а также сумок.

После оформления карты ее необходимо будет активировать, а до этого момента член клуба ZENDEN не сможет участвовать в акциях от партнеров и организаторов, закрытых распродажах, получать индивидуальные предложения и скидки.

Дополнительные бонусные баллы

Итак, в день, когда участник активирует карту Зенден, на его бонусный счет начисляется 100 приветственных баллов, которые будут действовать в течение 180 дней с этой даты.

Второй приятный момент – при первой покупке в магазине с участием активированной карты на нее баллами также вернется 10% от чека, которые будут действовать в течение 180 дней.

Получать бонусные баллы можно и в рамках распродаж, акций, других мероприятий, которые организовывает ZENDEN с соответствующим уведомлением покупателей в личном кабинете, на стойках информации в торговых точках, а также по электронной почте.

Так, например, владельцы активированной карты могут в период проведения акций приобретать обувь с дополнительной скидкой в размере 23% от ценника, указанного для обычных клиентов.

Но и это еще не все. Изначально на сезонную обувь («Лето», «Межсезон») уже действует скидка до 50% от изначальной цены. А владельцы активированной карты могут получать дополнительную скидку 23% уже с акционной суммы. На обувь с пометкой «Демисезон» и «Всесезон» может действовать скидка 20% от цены. Держатели карты опять же получают суммирующуюся скидку 23%. Однако в этой акционной программе есть ограничение – максимальный размер скидки в сумме на товарные позиции «Межсезон» и «Лето» не должен быть более 62%, а на обувь «Демисезон» и «Всесезон» – 50% от начальной цены. Также действие указанной акции не распространяется на товарные позиции с желтыми ярлыками. И все же рекомендуем уточнять у сотрудников магазина, какая конечная цена товара с учетом применения всех скидок выходит. Отметим, что количество товарных позиций, которые участвуют в акции, меняется и лимитировано.

Как оформить и зарегистрировать скидочную карту Клуба ZENDEN?

Ничего сложного в этой процедуре на самом деле нет. Так, получить карту можно в любой розничной точки сети Zenden или же заказать выпуск виртуальной карты в личном кабинете, предварительно зарегистрировавшись на официальном сайте. Сама карта независимо от носителя выдается бесплатно, но после выполнения определенных условий.

Регистрацию можно пройти не только самостоятельно онлайн, но также и с помощью продавца консультанта.

1. Перейдите на официальный портал бренда zenden.ru/. Пройдите процедуру регистрации, после чего откроется доступ в личный кабинет и возможность вступления в Клуб Зенден.
2. Оформление карты происходит одновременно с регистрацией.
3. Проведите идентификацию клиента торговой сети, указав собственный актуальный мобильный номер.
4. Заполните анкету с данными в электронной форме.
5. Подтвердите регистрацию, введя код входа в систему, отправленный компанией в СМС-сообщении.

Как произвести активацию карты Зенден?

Клиент должен провести активацию полученной карты, будь она виртуальная или на пластиковом носителе независимо от размера предоставляемых ею скидок. Сделать это можно несколькими способами.

1. Перейти на официальный сайт бренда zenden.ru и пройти полную процедуру регистрации с последующим входом в личный кабинет.
2. Активировать в розничном магазине сети с помощью консультанта. Заполните анкету и продиктуйте код, отправленный на указанный номер мобильного.
3. Позвонить на горячую линию 7 (495) 481 55 55 (жители столицы и области), 8-800-600-22-02 (бесплатно по РФ) и произвести активацию с помощью оператора компании. Вам необходимо будет продиктовать персональные данные, а также код, отправленный по СМС.

Накопление баллов по карте Клуба ZENDEN

Карта, подтверждающая членство в клубе Зенден является одновременно и дисконтной, и бонусной. Так, у каждого владельца есть персональный бонусный счет, куда начисляются баллы, равнозначные рублям в виде кэшбека. В будущем ими можно будет частично (до 20% покупки) покрывать оплату приобретения обуви или сумок.

Баллами можно оплачивать покупки позиций, предлагающихся по сниженной цене, однако сохраняется условие – суммарная скидка не должна быть более 50% первоначальной стоимости, установленной до проведения акции.

После начисления бонусных баллов их количество можно отлеживать в личном кабинете владельца карты по адресу https://zenden.ru/profile/, а также уточнить у кассира при походе в магазин Зенден или же позвонив по номеру +7 (495) 481 55 55.

Для того чтобы накопленные бонусы списались, необходимо карту участника клуба Зенден предъявить на кассе в виде пластикового носителя или виртуальную, показав ее штрих-код на экране мобильного телефона или продиктовав привязанный номер.

Личный кабинет на сайте Зенден: возможности

Для того чтобы воспользоваться всеми преимуществами личного кабинета перейдите на официальный сайт бренда zenden.ru и справа вверху нажмите на «войти». Далее необходимо заполнить все предложенные поля профиля (можно сделать с помощью авторизации через соцсети).

Личный кабинет предоставляет следующие возможности:

• отслеживать количество начисленных бонусов;
• редактирование личной информации;
• узнавать обо всех проводимых акциях, распродажах, новых поступлениях, обновлениях коллекции, специальных предложениях;
• получать дополнительные бонусы, призы и подарки от компании.

Если вы забыли или потеряли пароль для входа в профиль, то восстановить его можно, выбрав соответствующий пункт и введя логин и адрес электронной почты.

Может ли компания заблокировать дисконтную карту Зенден

Компания строго придерживается правила, что только один человек может быть владельцем дисконтной карты, то есть, по сути, она является уникальной и индивидуальной, не может передаваться даже между членами семьи. В случае подозрительной активности администрация компании оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать или заблокировать счет.

Блокировка карты программным методом осуществляется в случае утери, механического повреждения или кражи пластикового носителя. Для этого держатель должен позвонить по горячей линии или обратиться в филиал сети с проблемой. Далее следует заполнение анкеты и заявления на блокировку и последующее восстановление карты на другом носителе. В точке вас попросят предъявить удостоверение личности. Отметим, что поврежденную карточку необходимо вернуть в магазин взамен на новый пластиковый носитель, который выпускается в течение нескольких рабочих дней. Однако, оформление новой карты будет возможно только в случае, если в базе данных содержится вся необходимая информация о держателе и его бонусном счете. Карта аннулируется после обработки сотрудником компании заявления.

Все условия по скидке и накопленные бонусы будут перенесены со старого счета на утерянном или поврежденном носителе на новую карту в течение 3-х рабочих дней.

Еще один способ восстановить скидочную карту Зенден – воспользоваться личным кабинетом на официальном портале или же в любом филиале магазина с помощью консультанта.

Дополнительную информацию или уточнение данных по начислению скидок и бонусных баллов за покупки вы можете получить на официальном сайте или по номеру горячей линии бренда Зенден.