Карта Верный

• Особенности и достоинства бонусной карты Верный
• Способы оформления карты покупателя
• Как зарегистрировать и активировать карту Верный самостоятельно?
• Как проверить бонусы на карте покупателя Верный?
• Как накопить бонусы по программе лояльности?
• Как потратить накопленные на карте бонусы?
• Официальное мобильное приложение сети Верный
• Как заблокировать или, напротив, восстановить карту покупателя Верный?

Карта Верный – это бонусная карта одноименной сети продуктовых супермаркетов, которая позволяет экономить покупателям из всех крупных городов страны. Компания заинтересована в удержании лояльных и привлечении новых клиентов, поэтому регулярно проводит акции, распродажи, скидки и другие мероприятия, однако все это не является единственными конкурентными преимуществами сети.

Так многочисленные клиенты получили возможность участия в выгодной программе лояльности, в результате которой они становятся владельцами пластиковой или виртуальной карты сети «Верный». На последнюю после каждой покупки перечисляются бонусные баллы, о преимуществах которых расскажем ниже.

Особенности и достоинства бонусной карты Верный

Карта покупателя помогает с каждой покупки получать «кешбэк» в виде бонусов, которые перечисляются на специальный счет. По мере накопления баллов можно их списывать на покрытие оплаты за товары и услуги в магазине за исключением некоторых позиций (каких именно уточняйте у представителя сети или на кассе). Также владельцы карты покупателя Верный получают доступ к специальным акциям и распродажам для участников программы лояльности.

Карта действует во всех супермаркетах сети, в каком бы городе вы не оказались во время путешествий. При этом удобно, что выпускается она не только в виде пластиковой визитки, которую легко можно забыть или потерять, но также и в электронном формате на мобильном телефоне, который мы все же регулярно носим с собой.

Способы оформления карты покупателя

Получить карту Верный может любой желающий без особых трудностей, так как разработано несколько наиболее удобных вариантов ее оформления:

В супермаркете сети. Речь пойдет об оформлении карты непосредственно на кассе после заполнения регистрационной анкеты. Стоимость карты условная и составляет около 19 рублей. Попадает она к клиенту незарегистрированная и неактивированная, однако после прохождения этих процедур на счет зачисляются приветственные 100 баллов, которые можно начинать списывать. При оформлении карты необходимо заполнить анкету, и тогда сотрудник сможет произвести активацию карты самостоятельно. Обращаем внимание, что после активации карта не становится именной, поэтому может быть передана третьим лицам.

Автоматически. Вы получаете карту, совершив покупку в сети супермаркета на сумму от 1000 рублей в одном чеке, при этом доплачивать за карту не придется. Кассир предоставит пластик сразу после заполнения анкеты.

Обмен на карту другого магазина. Очень интересный ход для победы над конкурентами. Так, если клиент оценил преимущества цен и сервиса сети Верный, то он добровольно готов отдать карту другого сетевого магазина, чтобы бесплатно и с бонусами на счету приобрести доступ к бонусной программе.

Оформление онлайн. Получить карту покупателя Верный можно и не выходя из дома. Для этого следует установить фирменное мобильное приложение на смартфон.

Как зарегистрировать и активировать карту Верный самостоятельно?

Регистрировать карту обязательно, для того чтобы завершить процесс активации и запустить накопление и списание бонусов с каждой покупки. Обращаем внимание, что если карта не будет активирована в течение 1 месяца, то все накопленные на ней баллы аннулируются.

Также сеть супермаркетов предусмотрела различные методы активации бонусной карты.

1. На официальном сайте lkk.verno-info.ru через личный кабинет. Для этого в специальные поля введите реквизиты карты.
2. В мобильном приложении «Верный» через смартфон. Загрузите и установите утилиту специально под операционную систему вашего телефона.
3. Путем звонка в контактный центр по номеру 8(800)250-66-48. Оператор может помочь вам провести активацию в режиме с 7 утра до 12 ночи.

В случае выбора портала или приложения необходимо будет заполнить стартовую анкету, подтверждая правильность введения данных введением оправленного смс-кода. Если же вы звоните в колл-центр, то просто сообщаете регистрационные данные оператору, в частности, указываете уникальный номер карты. Далее информацию о статусе активации можно отслеживать в ЛК на сайте или в приложении.

Как проверить бонусы на карте покупателя Верный?

Проверку накопления бонусных баллов можно осуществить следующими способами.

1. Посмотреть в магазинном чеке после использования карты. Так, в квитанции содержится ее уникальный номер с остатком бонусных баллов на счету.
2. В одноименном мобильном приложении. В личном кабинете также указывается информация обо всех начислениях и списаниях бонусных баллов.
3. В колл-центре. Позвонив в центр клиентского обслуживания у оператора, можно запросить проверку баланса и узнать детальнее о схеме начисления бонусов. Сделать это можно по горячему номеру 8 800 250 66 48.
4. В личном кабинете на сайте. Операция станет доступна сразу после прохождения регистрации и создания личного кабинета. Напоминаем, что бонусы кэшбеком с покупки начинают начисляются спустя сутки после совершения покупки, поэтому проверять ихна своем бонусном счете можно только через определенное время.

Как накопить бонусы по программе лояльности?

Для того чтобы накопить бонусы, прежде всего, необходимо быть зарегистрированным в системе и авторизовать карту покупателя. Так, после регистрации каждый пользователь становится владельцем личного бонусного счета, на который в автоматическом режиме перечисляются баллы после покупки в любом из магазинов сети. Однако, для инициации таких начислений клиент на кассе должен продемонстрировать пластиковую карточку или показать ее на экране смартфона.

Напоминаем, что на незарегистрированной карте бонусы будут хранится лишь 30 дней с момента зачисления, а потом аннулируются. Поэтому рекомендуем проходить процедуру активации сразу после оформления карты – это дает возможность накаливать бонусы без расходования в течение полугода.

Программа лояльности подразумевает 2 схемы начисления бонусных баллов:

1. Если сумма чека единым платежом составила до 500 рублей, то за каждые 20 потраченных рублей 1 бонусный балл возвращается на карту. По сути, кэшбек составляет 5%.
2. Если же покупки была совершены на сумму от 500 рублей, то такой же бонусный балл начисляется уже на каждые 10 рублей, при этом кэшбек достигает 10%.

Однако, и это еще не все. Периодически сеть супермаркетов Верный запускает скидочные дни, акции, специальные распродажи, которые дают возможность получать дополнительные бонусы за приобретение определенных товаров. Отслеживать специальные предложения можно, переходя на официальный сайт супермаркетов, или же в самом торговом зале.

Отметим, что бонусы перечисляются исключительно на ту сумму платежа, которая была оплачена наличными или безналичными деньгами, но не списанными баллами, купонами. Также программа лояльности не действует на промо-товары, которые итак идут по сниженной цене. Бонусные баллы в обязательном порядке начисляются на продукцию из еженедельного рекламного буклета, независимо от цвета ценника.

Как потратить накопленные на карте бонусы?

Итак, как мы упоминали ранее, каждые 20 или 10 рублей в зависимости от конечной суммы чека приносят пользователю 1 бонусный балл. А вот 10 накопленных балов, в свою очередь, конвертируются в 1 рубль по простой формуле подсчета.

Накопленные бонусные баллы можно расходовать на приобретение любой продукции в сети супермаркетов с учетом некоторых ограничений, о которых можно узнать у оператора клиент-центра или кассира. В частности, бонусы не начисляются на определенную группу товаров, попадающую под действие Закона о рекламе, а также на продукцию, на которую задействованы скидки по пенсионной и социальной программе. Бонусы не начисляются на уценку.

Добавим, что погашать за счет списания бонусных баллов можно до 90% суммы чека, а остальное придется покрыть наличкой или безналичным расчетом.

Многие клиенты накапливают бонусные баллы, не списывая, чтобы в конце концов получить существенную скидку на крупную покупку, например, перед праздником. Другие люди используют бонусный счет не столько для экономии, сколько для удобного округления суммы к оплате, что позволяет экономить время на подсчет сдачи и не получать ее мелким номиналом или мелочью.

Официальное мобильное приложение сети Верный

Сеть супермаркетов также предложила клиентам удобный интерфейс и навигацию по сайту, реализованные в виде официального мобильного приложения. Загрузить последнее можно в онлайн-магазинах App Store или Google Play в зависимости от предустановленной операционной системы вашего смартфона. Приложения поставляются бесплатно и загружаются за пару минут.

Приложение позволяет не только зарегистрировать и активировать карту покупателя без необходимости посещать супермаркет, но также и выпустить виртуальную карту с индивидуальным номером бонусного счета, что избавляет от необходимости всегда иметь при себе пластиковый аналог. Однако, если вы выпустили изначально виртуальную карту в магазине, попросить без выполнения условий пластиковый экземпляр вы не сможете.

При расчете картой через мобильное приложение необходимо открыть его на своем смартфоне, находясь на кассе и предъявляя кассиру штрихкод. Также в приложении можно получать информацию о действующих скидках, распродажах, акциях и новостях сети супермаркетов.

Приложение Кошелек идет в дополнение к приложению Верный и дает возможность присоединить виртуальную карту покупателя.

Для того чтобы получить доступ к бонусному счету необходимо зайти в приложение Кошелек, найти карту Верный и так же показать ее кассиру во время совершения покупки.

Как заблокировать или, напротив, восстановить карту покупателя Верный?

Если клиентом была утеряна пластиковая карта супермаркета или же пластиковый аналог был поврежден без наличия подстраховочного цифрового, то можно провести ее блокировку с последующим выпуском виртуального аналога. При необходимости можно купить и провести активацию новой скидочной карты. При этом если регистрация совершается на прежний номер мобильного, то остаток по бонусному счету (также и экстра-бонусы) будет автоматически переведен.

Для осуществления блокировки необходимо перейти в личный кабинет покупателя на официальном сайте, пройдя аутентификацию. Сделать это можно как на сайте через ПК, так и на другом гаджете через приложение. Функция блокировки доступна в ЛК. Второй вариант – позвонить в службу клиентской поддержки по номеру 8(800)250-66-48 и попросить оператора в ручном режиме провести блокировку.

Отметим, что если пользователь оформил новую скидочную карточку и лишь потом обнаружил старую, то произвести разблокирование уже не получится.

Всю актуальную информацию о действующей программе лояльности и условиях накопления и списания бонусных баллов можно уточнять на официальном сайте или по горячей линии сети Верный.