Карта На все 100%

• Карта «На все 100%» - общие условия пользования
• Как принять участие в программе?
• Как активировать карту «На все 100%»?
• Как начисляются бонусные баллы?
• Как потратить бонусные баллы?
• Как проверить баланс бонусного счета?
• Особенности личного кабинета пользователя
• Дополнительные вопросы и ответы

Бонусная карта «На все 100%», это новая программа лояльности от сети АЗС Сургутнефтегаз в рамках которой на нее накапливаются бонусные баллы, которые можно расходовать в оплату топлива, а также сопутствующих товаров и услуг на заправках. Пластиковую карту Сургутнефтегаз можно оформить на любой АЗС Тверской и Псковской области, после чего необходимо произвести активацию и, конечно, не забывать предъявлять на кассе для накопления бонусов.

Заправляться с бонусной картой На все 100% можно не только в отечественных филиалах заправки АЗС Псковнефтепродукт и Сургутнефтегаз, но также и в странах ближнего зарубежья. Действует она и на партнерских заправках, а именно ТН, Роснефть, Газпромнефть и некоторых других.

Карта «На все 100%» - общие условия пользования

Почему же новым и постоянным клиентам выгодно участвовать в этой бонусной программе? Ну, прежде всего, открываются новые возможности.

Общие условия программы лояльности следующие:

1. Все вновь пришедшие клиенты в первый месяц получают статус «Кватро». Для сохранения максимальной ставки накопления бонусов по нему необходимо за 30 дней накопить 450 баллов. Если удалось достигнуть лишь отметки в 150, то статус снижается до «Турбо», а если еще меньше 150, то начальная категория «Старт». Бонусы списываются в расчет за топливо, другие товары и услуги.
2. Указанные ставки актуальны для клиентов, которые совершают покупки на сумму до 500 л топлива в неделю. Если же лимит превышается, то на разницу начисляется скидка не более 1% от суммы по чеку, независимо от вида топлива.
3. Скидка на нефтепродукты распространяется в любой АЗС сети Сургутнефтегаз и партнеров, подключенной к программе.
4. Баллы начисляются автоматически на сумму покупки, которая была покрыта денежными средствами, а на погашенную бонусами нет. При этом баллы активируются для покрытия новых покупок только спустя сутки после начисления.
5. Клиент может зафиксировать оплату топлива, приобретая его с запасом на несколько месяцев вперед.
6. Бесплатное обслуживание, а также дополнительная консультация оператора техподдержки.
7. Возможность участия в персональных акциях, накопительная система скидок, индивидуальные предложения.

Как принять участие в программе?

Новые участники, желая получить карту «На все 100%», могут купить ее непосредственно на АЗС сети и партнеров.

После приобретения необходимо зарегистрировать карту:

1. Через терминал на кассе непосредственно у сотрудника сети. Далее на телефон будет отправлено сообщение с паролем доступа к онлайн-кабинету.
2. В нем необходимо заполнить данными анкету участника. Это же можно сделать и на кассе, взяв бумажный опросник, вписав все необходимые данные и отдав его кассиру. После этого просто действия держатель карты сможет не только накапливать бонусные баллы, но и списывать их для покрытия покупок.
3. После подтверждения (привязки) мобильного номера будет создана учетная запись индивидуально под клиента. Именно с ней он может войти в Личный кабинет – это и есть оконченная первичная регистрация в программе.

Держатели дисконтов от Сургутнефтегаз должны понимать, что с новой программой лояльности старая перестает быть актуальной.

Как активировать карту: краткая инструкция?

До момента ее активации баллы будут накапливаться, однако счет заблокирован для списания. Оставляем пошаговую рекомендацию, как активировать бонусную карту «На все 100%».

1. Перейдите в личный кабинет на официальном сайте sngbonus.ru/#cab.
2. Найдите вкладку «Анкетные данные» и внесите только актуальную и достоверную информацию. Сохраните внесенные данные. Отметим, что если поле содержит графу «дата заполнения», значит карта Сургутнефтегаз была активирована.
3. Убедитесь, что вам начислено положенные 50 приветственных бонусов.

Как начисляются бонусные баллы по программе «На все 100%»?

Бонусы представляют собой процент от суммы чека, который переводится на бонусный счет в виде баллов. Этот процент отличатся в зависимости от статуса карты и, конечно, вида самого топлива. Но при этом бонусы начисляются при соблюдении важного условия – объем приобретения нефтепродуктов не должен превысить 500 л в неделю. Если же такое произошло, то бонусы все равно продолжают начисляться, однако при сниженной ставке 1% от цены на нефтепродукт.

Держатели карты должны во время покупки ее предъявлять, чтобы кассир инициировал начисление бонусных баллов, ставка которых зависит от статуса в программе лояльности. При первичном вступлении в нее, как мы упоминали, целый месяц действует статус Кватро. Если его подтвердить не удается (набрать 450 бонусов за 30 дней, что эквивалентно 5 тыс. рублей), то возникает статус Турбо (150 бонусов) или же начальный Старт (менее 150 баллов). Статусы Старт и Турбо возникают у держателя карты в автоматическом режиме, а вот Кватро невозможно предоставить повторно.

Начисленные после покупки бонусы становятся возможными для списания только спустя 1 сутки.

Накопить бонусные баллы легче всего, участвуя в специальных предложениях «Больше бонусов». Так, приобретая товар или услугу, вы можете получать до 25% стоимости кэшбеком в виде баллов. Информация о таких предложениях находится в разделе «Активные акции», а также в личном кабинете после регистрации в программе лояльности. Уточнить условия можно и у оператора АЗС.

Бонусы не начисляются в случае оплаты талонами и промокодами, рублевыми и литровыми картами, сторонними мобильными приложениями. Из доступных методов оплаты банковская карта или наличность с предоставлением бонусной карты «На все 100%» или устаревшей «До полного».

Как потратить бонусные баллы?

После накопления бонусов держатель карты Сургутнефтегаз может претендовать на скидки в эквиваленте 1 балл = 1 рублю. Если клиент полностью оплачивает товар накопленными бонусами, то получает дополнительную скидку в размере 5% на услуги и сопутствующие товары. Этот момент отличает программу лояльности от аналогичных. Так, многие не приветствуют полное погашение суммы только бонусами.

Специальные акции распродажи позволяют рассчитывать на еще большее количество скидок и привилегий.

Если же карта в течение года не используется и не демонстрируется кассиру при оплате, то бонусы могут сгореть без возможности конвертации в денежный эквивалент или восстановления.

Как проверить баланс бонусного счета?

Для проверки состояния бонусного счета необходимо зайти на официальный сайт АЗС и авторизоваться, указав привязанный номер мобильного, а также пароль, установленный во время регистрации.

Если данные для входа были утеряны, то можно нажать кнопку «забыли пароль».  Новый будет отправлен по электронной почте, указанной пользователем при заполнении анкеты. Также пароль может быть отправлен в СМС-сообщении на привязанный номер телефона.

Особенности личного кабинета пользователя

Личный кабинет позволяет изучать совершенные с применением карты На все 100% покупки и операции по начислению и списанию бонусных баллов. Так, в специальной вкладке отображается не только количество набранных бонусов в целом, но и в разрезе по отдельным покупкам на конкретную дату.

Дополнительно личный кабинет предоставляет следующие возможности:

• рекомендации по использовании услуг, индивидуальные специальные предложения;
• поиск на карте АЗС, которые находятся ближе всего к пользователю;
• возможность связи с технической поддержкой для уточнения любых вопросов;
• свежие акции, скидки и маркетинговые программы;
• настройка доступа в Личный кабинет, а также показатели безопасности;
• изменение информации в профиле (анкетные данные);
• блокировка карты с сохранением бонусного счета в случае ее утери, повреждения или кражи.

В личном кабинете хранится информация о начисленных и списанных бонусов, срок, который составил 1 год после начисления.

Дополнительно тут можно узнать свой статус, от которого зависит кэшбек по карте, а также вычислить количество бонусных баллов, которое необходимо собрать для перехода на следующий уровень.

Дополнительные вопросы и ответы

Пользователи интересуются, при каких условиях возможно списание бонусов для оплаты за товары и услуги АЗС. На самом деле необходимо получить карту на руки и провести ее регистрацию (активацию) с обязательным заполнением анкетных данных. Сотрудники просят указывать корректную и актуальную информацию, особенно, что касается контактных данных. Заполнить анкету можно вручную на кассе АЗС или в онлайн-режиме при регистрации карты. Обработка указанных данных занимает в среднем до 10 календарных дней. И только после занесения в клиентскую базу информации и активации карты бонусы станут доступными для списания. Следовательно, после самой первой покупки и получении карты «На все 100%»  нельзя будет тут же списать начисленные бонусы.

Помимо пластиковой карты «На все 100%», также можно воспользоваться мобильным приложением (Google Store и App Store). Также нельзя как получать, так и списывать бонусы без предъявления карты, даже если вы помните номер телефона, к которому она привязана. Для активации бонусного счета специальный аппарат сканирует штрихкод карты, поэтому без пластикового носителя не обойтись.

В случае кражи, сильного повреждения или утери пластикового носителя клиент может приобрести новый на кассе АЗС Сургутнефтегаз и партнеров. При этом необходимо сообщить кассиру о переносе бонусного счета со всеми накопленными привилегиями на новый. Оператор передаст указанные вами сведения технической поддержке, и те проведут необходимые манипуляции за сутки.

Дополнительные вопросы по условиям программы, достижения статусов для кэшбека и т. д. можно задавать на официальном сайте в специальной форме, а также позвонив по номеру горячей службы 8-800-550-5432.