Карта Мираторг

• О карте Мираторг
• Статусы участников и клубы
• Особенности накопления баллов
• Как получить карту Мираторг?
• Регистрация карты Мираторг
• Как активировать бонусную карту Мираторг?
• Как накопить бонусные баллы?
• Как проверить баланс?
• Как потратить бонусы?
• Преимущества бонусной карты Мираторг?
• Как заблокировать и восстановить карту?

Программа лояльности и карта Мираторг позволяют делать покупки в сети еще более выгодными для людей различных социальных групп. Наверняка вы знакомы с продукцией компании «Мираторг», мясо и полуфабрикаты которой занимают по праву качества место на полках в мясных магазинах и супермаркетах. Компания предлагает огромный ассортимент различных типов мяса животных и птицы как сырой, так и в виде полуфабрикатов.

Безусловный лидер агропромышленного комплекса Российской Федерации полностью ориентирован на клиента, поэтому регулярно вводятся различные программы лояльности, дополнительные мероприятия для укрепления позитивного имиджа в глазах покупателей, выпускаются бонусные карты Мираторг. Одним из таких мероприятий является «Страна Мираторг», призванное популяризировать продукцию среди широких слоев населения.

О карте Мираторг

Программа была разработана непосредственно в компании как стратегия развития бизнеса, поэтому закреплена внутренними правилами, опубликованными на официальном сайте: shop.miratorg.ru/loyalty-program/. Она представляет собой создание подходящих условий для увеличения количества покупок путем введения кешбэка на бонусную карту Мираторг. Так, с каждой покупки на счет клиента капают бонусные баллы, которые накапливаются, а затем могут расходоваться для удешевления дальнейших покупок.

Для участия в мероприятиях программы лояльности клиенты заполняют анкету и регистрируются, привязывая свой электронный адрес и мобильный телефон. Далее им присваивается один из статусов, получение которого зависит от выполнения условий программы. О статусах мы расскажем ниже.

Участники «Страны Мираторг» не только экономят на покупках каждый день, но также получают дополнительные сюрпризы и скидки ко Дню Рождения. Компания регулярно проводит специальные акции, сезонные скидки, уменьшение цены на отдельные группы товаров и т. д.

Для участия в программе покупатели проходят обязательную регистрацию на сайте или в мобильном приложении "Мираторг: супермаркет&бургерная" Google Play или App Store с созданием Личного кабинета. Далее следует оформление и выпуск дисконтной карты Мираторг. При начальном статусе скидка для всех составляет 2%. Накопления дальше осуществляются по схеме: от 50 тысяч рублей оборота скидка растет до 3%, после 150 тысяч – до 5.

Обращаем внимание участников дисконтной системы от «Мираторг», что карточка участника в «Стране Мираторг» полностью ее заменяет и также действует в точках реализации продукции компании, в бургерных «Бургер энд Фрайс», точках партнеров, которые официально участвуют в программе.

Статусы участников и клубы

Все клиенты, присоединившиеся к программе лояльности, автоматически получают «стандартный статус». По нему зачисление баллов происходит по следующей схеме: за 100 рублей в чеке начисляется 1 бонус. Дополнительно по статусу полагается 300 баллов в течение 6 суток до Дня Рождения, а также приветственные 100 баллов после активации дисконта и совершения первой покупки в фирменном супермаркете или вышеупомянутой сети бургеров на сумму от 100 рублей. Бонусы можно списывать через неделю после начисления. Дополнительное начисление бонусов положено и за участие в некоторых акциях.

Клиент может получить и «премиальный статус», если приобрел товары или услуги на сумму от 250 тысяч рублей за 1 год. Условия тут еще приятнее: за каждые 100 рублей в чеке полагается 2 бонусных балла. За неделю до Дня Рождения начисляются 600 бонусов и 500 после активации карты Мираторг по схеме, описанной выше.

Напоминаем, что бонусные баллы не начисляются за приобретение товаров, в отношении которых законодательство России зафиксировало минимальную розничную стоимость.

В отличие от некоторых других программ лояльности, клиент имеет право списать баллы для покрытия до 100% стоимости покупок. При этом бонусы необходимо реализовывать своевременно, так как они могут сгореть в течение 1 года после начисления.

Помимо статусов клиенты могут вступить в один из клубов компании «Мираторг»:

«Для тех, кто любит мясо!»

«Для тех, кого радуют любимцы!»

«Для хороших родителей!»

«Для тех, кто заботится о себе!»

Как вы уже могли догадаться, члены определенного клуба могут пользоваться специальными привилегиями и скидками для приобретения отдельных позиций. Перечень последних для клубов зафиксированы в Правилах. Также участники клубов могут рассчитывать на получение дополнительных бонусных баллов. Так, за 100 рублей в чеке начисляется еще +1 Бонус, если оплачиваются товарные позиции клуба.

Для того чтобы стать участником одного из клуба необходимо совершить простые действия:

1. Загрузить официальное мобильное приложение компании «Мираторг».
2. После регистрации и создания личного кабинета перейти во вкладку «Клубы».
3. Выбрать «Вступить в клуб» и подтвердить свое намерение.

Отметим, что одновременно покупатели могут вступать в 2 клуба для стандартного статуса и 3 для премиального.

Особенности накопления баллов

Выше мы уже затронули основную схему накопления баллов и требования по условиям для предоставления скидки. Оговорим дополнительные моменты.

1. После того, как дисконт достигнет 5%, скидка будет действовать только 2 месяца.
2. По завершении 60 дней с карты Мираторг будут производится списания на минимальную сумму 10 тысяч рублей ежемесячно.
3. Для того чтобы сохранить дисконт на 5% необходимо закупаться в сети на сумму от 150 тысяч ежемесячно. Иначе будет установлена предыдущая «несгораемая» отметка в 3%.

Как получить карту Мираторг

Клиент сети может выбрать один из 2 вариантов оформления бонусной карты Мираторг: пластиковая или виртуальная. В любом случае ему открывается отдельный бонусный счет для накопления баллов. Важным условием остается то, что на 1 бонусный счет может быть привязана только одна виртуальная и пластиковая карточка.

Как оформить бонусную карту Мираторг рассмотрим ниже.

1. Приобрести ее за наличные деньги или путем банковского перевода на кассе магазинов сети или бургерной "Бургер & Фрайс".
2. Совершить минимальную покупку на сумму 300 рублей в вышеупомянутых точках. При этом 0,2% стоимости чека пойдет в оплату оформления пластиковой карточки.
3. Зарегистрироваться на официальном сайте или в мобильном приложении "Мираторг: супермаркет&бургерная", создать Личный Кабинет и виртуальную карточку без необходимости оплачивать взнос.

Регистрация карты Мираторг

Независимо от способа получения карточки ее необходимо зарегистрировать, заполнив анкету с персональными данным и приняв условия проведения мероприятия в рамках программы лояльности.

В процессе регистрации клиент знакомиться с условиями программы лояльности и требованиями сервиса. А компания, в свою очередь, отвечает за конфиденциальность и неразглашение полученной информации. Во время регистрации покупателю предлагаются различные опции, которые необходимо изучить и поставить галочки в соответствующих полях.

Подтвердить регистрацию можно через код, который придет в виде СМС-сообщения на привязанный к аккаунту мобильный номер. Последний является идентификационным признаком каждого покупателя.

Как активировать бонусную карту?

Для успешного завершения регистрации и начала участия в бонусной программе необходимо активировать бонусную карту Мираторг. Выполнить это можно несколькими способами:

1. Личный кабинет. На определенном этапе от вас потребуется введение четырехзначного кода, который можно найти в чеке, выданном в процессе оформления пластиковой карты. Для активации нажмите кнопку «Продолжить».

   По горячей линии. Вы можете совершить бесплатный звонок на горячую линию Мираторг по номеру 8-800-550-27-19, продиктовать номер карточки и личные данные, а также четырехзначный код, указанный в чеке.

2. Звонком вы автоматически подтверждаете согласие с условиями из программы лояльности. Далее на привязанный телефон придет смс-сообщение с кодом, который необходимо будет продиктовать оператору.

3. По СМС-сообщению. Необходимо отправить на короткий номер 5115 через звездочку свои данные: уникальный номер дисконтной карты, четырёхзначный код из чека, личные данные. Сообщение также подтверждает согласие с условиями программы лояльности.

Какой бы метод активации вы не выбрали, карта начнет функционировать, а на бонусный счет будут начисляться баллы с каждой покупки. Однако необходимо помнить, что срок действия карточки ограничен периодом действия программы лояльности.

Как накопить бонусные баллы в Мираторг?

Для того чтобы бонусные баллы начали начисляться на соответствующий счет, покупатель должен во время оплаты товара на кассе показать продавцу карточку.

Согласно программе, клиент получает основные бонусные баллы, схема начисления которых описана выше, а также дополнительные в виде поощрений за активное участие в других программах и мероприятиях от Мираторга. Расходовать бонусы можно не раньше, чем через неделю после их начисления.

Необходимо отметить 2 важны момента. Так, если за сутки совершено более 5 покупок, то начисления бонусов на этот период приостанавливаются. Также баллы действительны в течение года и должны быть израсходованы покупателем, иначе будут списаны без возможности восстановления.

Как проверить баланс карты Мираторг?

Проверить баланс бонусного счета можно 2 методами:

1. Позвоните по горячей линии 8-800-100-80-87 и будьте готовы ответить на вопросы продавца, предоставляя конфиденциальную личную информацию, например, паспортные данные.
2. Перейдите на официальный сайт фирмы Мираторг shop.miratorg.ru и выберите раздел «Контакты», где необходимо заполнить предложенную форму. Ответ по запросу будет дан службой поддержки в течение 5 дней. Не забудьте указать при этом контактные данные.

Как потратить бонусы?

Покупатель должен сообщить продавцу на кассе о намерении списать бонусы на оплату покупки частично или полностью. При этом необходимо понимать, что списание баллов возможно исключительно при наличии в торговой точке Мираторга доступа к общей системе программы лояльности по сети.

Клиент не сможет воспользоваться бонусным счетом по следующим техническим причинам:

• временно невозможно наладить связь с центром обработки информации центральной компании, запустившей программу лояльности;
• по какой-то причине признаки при верификации бонусной карты Мираторг не совпали;
• оплата происходит в супермаркете на кассе самообслуживания;
• установленный период «хранения» бонусных балов на счету истек, и последние были аннулированы.

Преимущества бонусной карты Мираторг

В первую очередь карточка участника клуба позволяет существенно экономить, участвуя в программе лояльности. Бонусные баллы начисляется не только за регулярные покупки, но также за дополнительную активность, на праздники и другие мероприятия.

Преимущества бонусной карты Мираторг:

• возможность получения до 2 бонусов (соответственно, 2 рублей) за каждые 100 рублей в чеке;
• дополнительная бонусная мотивация за активацию карты клиента;
• приятные сюрпризы на красные дни календаря, День рождения;
• возможность получения карточки определенного статуса для использоваться всех возможностей программы;
• наличие клубов по интересам, которые дают дополнительные бонусы, скидки и другие привилегии;
• присутствуют приветственные бонусы за регистрацию и участие;
• проведение закрытых мероприятий для участников клубов;
• возможность оплаты до 100% покупки бонусами;
• возможность выпуска виртуальной карточки Мираторг, которую можно присоединить в мобильном приложении;
• дополнительная мотивация за участие в акциях компании.

Начисление и использование бонусных балов регламентируется правилами программы лояльности и клубов по интересам.

Как заблокировать и восстановить карту Мираторг?

В жизни случаются разные ситуации, и бонусная карточка со всеми честно накопленными баллами может быть повреждена, утеряна, украдена и т. д. В таких случаях рекомендуем не тратить время и сразу же заблокировать карту, а вместе с ней и бонусный счет.

Для того чтобы заблокировать карту позвоните по горячей линии Мираторг и сообщите оператору сложившуюся ситуацию. Дополнительно необходимо будет предоставить данные для идентификации вас как клиента сети. Оператор заблокирует бонусный счет и поможет начать процесс восстановления карточки с переносом накопленных баллов. Прежде всего, необходимо будет составить письменное заявление на такой перенос и с ним явится в ближайшую точку продажи для получения новой бонусной карты Мираторг. Накопленные баллы будут на нее перенесены полностью в течение 3 недель после начала процесса восстановления.

Сообщаем, что всю актуальную информацию по действующим на данный момент программам, скидкам и акциям сети можно узнать на официальном сайте shop.miratorg.ru.