Карта Копилка

• Как активировать карту Копилка?
• Приложение «Копилка» на мобильный телефон
• Разнообразие акций: как активировать и пользоваться?
• Как происходит накопление и трата средств на «Копилке»?
• Что делать, если карта испорчена или утеряна?
• Как проверить баланс на карте Копилка?
• Как зарегистрироваться в личном кабинете?
• Привязывание номера к карте
• Как переоформить Копилку на другое лицо?
• При каких действиях начисляются подарочные бонусы?
• Актуально для пенсионеров
• Как заблокировать карту Копилка?

Карта Копилка представляет из себя электронное хранилище, с помощью которого удобно экономить в партнерских супермаркетах: «Аллея», «Командор», «ЭльСити», «Агава», «Гамбург» и т. д. Программа «Копилка» — это скидочная карта, ей можно оплачивать счет в ресторанах, коммунальные услуги, сотовую связь, покупки в супермаркетах и т. д.

Как активировать карту Копилка?

«Копилка» будет активирована после заполнения специальной анкеты, которая является частью Пакета держателя карты выгод. Можно сделать это на официальном сайте kopilkaclub.ru, перейдя в раздел «Активировать карту». Если вам через сутки не пришел код подтверждения после активации, то вы можете позвонить по номеру горячей линии 8 (391)274–50–50.

Если вы заполнили анкету и по ошибке вышли до завершения процесса активации, то заново перейдите в необходимый раздел и нажмите «Я уже заполнил анкету и получил код подтверждения», и выполните действие.

Приложение «Копилка» на мобильный телефон

Первыми узнавать о новых акциях в «ЭльСити», «Аллее» и «Командоре» возможно через программу для телефонов - Google Play или App Store. Экономить больше можно с акцией «МегаСкидки», которая доступна только авторизированным людям и тем, кто сделал выбор товаров личном кабинете на официальном сайте https://kopilkaclub.ru/. Акция изменяется раз в 14 дней, поэтому скидки необходимо активировать при появлении нового списка товаров. Быстрее всего это сделать через личный кабинет. Для того чтобы сразу узнавать о новых скидках, необходимо включить уведомления.

Мобильное приложение намного удобнее, чем личный кабинет по нескольким причинам:

• легко быстро отследить баланс карточки;
• можно участвовать во многих акциях и смотреть персональные предложения;
• расплачиваться виртуальной карточкой (штрих-код в программе, который заменяет обычный пластик).

Если вас беспокоит работа программы, возникли проблемы или вы хотите задать вопрос, можно позвонить на горячую линию по номеру 8 (391)274–50–50. В самой программе есть раздел «Обратная связь», где можно поделиться фотографией и узнать всю необходимую информацию.

Разнообразие акций: как активировать и пользоваться?

Для авторизированных пользователей в программе доступны следующие акции.

1. МегаСкидки – скидка пол цены на некоторые товары.

Для активации необходимо перейти в раздел «Акции Командора и Аллеи», нажать на название скидки и выбрать «Действующая акция» (в этом разделе пишут ее сроки действия). Далее выбираем те продукты и вещи, которые хотим приобрести, или нажимаем кнопку «Выбрать все». В меню есть знак «i», который даст адреса супермаркетов, где сейчас этот товар в наличии.

1. Мамина копилка – дает скидку до 40% на продукцию и вещи для детей.

Активировать акцию необходимо через программу в разделе «Акции Командора и Аллеи». Там переходим в раздел «Мамина копилка», кликаем на меню «Присоединиться к программе» и указываем информацию о ребенке. В приложении вы можете посмотреть товары, которые будут по сниженной цене. В магазине их легко узнать по ценнику синего цвета.

1. Персональные скидки – отнимают до 15%.

Эта акция дает возможность выбрать скидки только на необходимые вещи. Активировать их можно для трех категорий. Из каждой выбирается по 1 товару. Например, вы поставили скидку 10% на шоколад, 13% на майонез и 15% на развесное печенье. Сохранив изменения, вы можете приобретать эти продукты в любом количестве и на них будет действовать акция. На протяжение месяца бонусы будут добавляться сразу при оплате картой или постепенно с каждой последующей покупкой.

1. День Рождения – 10 процентная скидка на большое количество товаров.

Скидка активируется саматолько если вы указали, когда у вас день рождения, в анкете при получении карты «Копилки». Она действует неделю: три дня до праздника, три после и в сам день рождения. Товары, на которые распространяется скидка, указаны в разделе «День Рождения».

«МегаСкидка» и «Персональная скидка» активируются сразу после того, как вы выбрали товары. Перед покупкой в супермаркете вы выбираете их в приложении, а на кассе они уже будут по сниженной стоимости.

Как происходит накопление и трата средств на «Копилке»?

При оплате наличными, скидки будут добавляться на карту. Если использовать банковскую карту, то вы сразу получаете товар по акции. Для того чтобы накопить средства на карте Копилка, необходимо оплачивать товар наличными. Учтите, что на акционные товары скидки не распространяются и они будут обходиться дешевле в любом случае.

После покупок на карту добавляется количество денег, которое равно самой скидке. Если вы приобрели товар по акции 50%, то половина его стоимости начисляется на карточку, а если скидка 30%, то на ней появится 30% от стоимости приобретенной продукции.

Через приложение можно заплатить не только за продукты в магазине, но и за интернет, сотовую связь и коммунальные услуги без комиссии. Для этого в программе есть специальная страница.

Что делать, если карта испорчена или утеряна?

В такой ситуации необходимо сделать следующее:

1. Приобрести новую карту на кассе супермаркета «Командор» или «Аллея».
2. Получить бланк для заполнения на перенос средств у администратора в супермаркете или самостоятельно распечатать.
3. Заполнить все поля.
4. Прикрепить к заполненной анкете копию 2 и 3 страницы паспорта вместе с пропиской.
5. Скинуть документы в ящики «Копилки» в «Командоре» или «Аллее».

На активацию карты в Красноярске необходима неделя, в других городах России – 2. Сотрудники магазина проверят бланк на правильность заполнения. После активации, старые бонусы переносятся на новую карточку, которая указана в заявлении.

Как проверить баланс на карте Копилка?

Для проверки баланса на копилке существует несколько способов:

• в чеке, который выдается после совершения покупок в «Командоре» и «Аллее»;
• в личном кабинете на официальном сайте карты;
• в мобильном приложении;
• у операторов горячей линии вашего региона;
• при помощи функции «Ваш баланс».

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Если вы активируете карту через сайт, то вам придет пароль от личного кабинета. Если вы забыли его, то на официальном сайте в верхнем правом углу есть кнопка «Войти в кабинет». Нажмите на нее, а потом на кнопку «Забыли пароль». Для того чтобы сменить пароль, введите тот номер телефона, который привязан к карте. Новый вы получите в скором времени.

Привязывание номера к карте

Есть два способа, чтобы сменить номер телефона, который привязан к карте Копилка. Позвонить на горячую линию вашего региона или заполнить бланк и оставить его в ящике «Копилка» в Аллее или Командоре.

По правилам, к одному номеру телефона можно привязать только одну карту Копилка. При этом, вы можете пользоваться обычной пластиковой карточкой и программой. Номер в системе является идентификатором, который фиксирует накопление бонусов и ваше участие в акциях.

Как переоформить Копилку на другое лицо?

Переоформить карточку на имя другого человека очень просто, необходимо заполнить заявление для переоформления, приложить копию паспорта старого владельца и человека, которому будет передана карта. Документы и справку отправляют на почту 2745050@kopilkaclub.ru. Сотрудники рассмотрят их в течение 5 рабочих дней.

При каких действиях начисляются подарочные бонусы?

В день рождения 200 бонусов начисляются обладателям карточки, если они выполняют несколько условий.

1. Человек должен совершить минимум три покупки на общую сумму от 1500 рублей.
2. Должен быть хотя бы один чек на 500 рублей и выше.
3. Первая покупка при помощи карточки совершена не позже, чем 3 месяца назад.

На кассах сети Командор возможно приобретение подарочных карт четырех видов: на 500, 1000, 2000 и 3000 рублей.

Такой карточкой можно расплатиться в ЭльСити, Русь Золото, Командор, Грин Вилла Пицца, Аллея, Кинокомплекс луч и т. д. При расчете подарочной картой скидки и акции не действуют. Можно оплатить все товары сразу, а можно постепенно до окончания денег на счету. Инструмент действителен еще год после приобретения.

Бонусы начисляются в течение 24 часов после оплаты товара. Если вам не начислили их, вы можете обратиться по номеру горячей линии вашего региона и описать ситуацию.

Актуально для пенсионеров

В сети Командора и Аллеи для пожилых и людей с ограниченными возможностями предусмотрена скидка по карте «Копилка» до 7%. Она распространяется не на все товары и действует в будние непраздничные дни с 7 утра до 2 часов дня.

Получить пенсионный статус можно двумя путями.

1. Если вы по возрасту являетесь пенсионером, то на карте положение автоматически присваивается.
2. Если вы пенсионер по другой причине, то необходимо отправить копию справки или удостоверение на почту, или оставить соответствующую копию с указанным на ней номером карты в ящик «Копилки», который предназначен для заявлений. Это можно сделать в любом гипермаркете Аллея и супермаркете Командор.

Бонусные рубли не начисляются на хлебобулочные изделия, кисломолочные продукты, молоко, сливки и сливочное масло, разные виды   колбас, детское питание, соки, овощи и фрукты, грибы, супы, горячие блюда, гриль, мясо, субпродукты производства «Командор», кондитерские изделия производства «Командор», полуфабрикаты производства «Командор», пакеты и товары, которые принимают участие в других акциях. Процент скидки имеет ограничение на некоторые группы товаров.

Как заблокировать карту Копилка?

Выполнить действие можно на официальном сайте по кнопке «Заблокировать карту» или через техническую поддержку.

Дополнительную информацию по действующим на сегодняшний день условиям карточки вы можете уточнить на официальном сайте или позвонив на горячую линию - 8 (391)274–50–50.