- Как получить карту Фамилия?
- Как выполнить активацию карты Familia?
- Преимущества карты Фамилия
- Как узнать баланс карты?
- Размер скидки по карте Familia
- Можно ли восстановить утерянную карту?
- Возврат товаров по карте Фамилия
- Подарочные карты Фамилия
Каждый уважающий себя поставщик товаров и услуг предоставляет своим покупателям карты лояльности. Не стала исключением и торговая сеть Фамилия. Она позволяет оформить пластик или сделать его виртуальную копию, благодаря которым покупки станут ее более выгодными и экономичными.
Как получить карту Фамилия?
Чтобы получить дисконтную карту Фамилия, достаточно обратиться с соответствующим запросом к продавцу или кассира магазина торговой сети. Стоимость пластика символическая — всего 50 рублей. Сразу после приобретения его можно применить к покупкам.
Вовсе не обязательно получать именно пластик. Вы можете заказать виртуальный варианты карты Familia через официальный сайт — www.famil.ru/cards. За онлайн-оформление клиент получает в подарок приветственные 200 бонусов. Они равны 200 рублям, которые можно использовать в качестве скидки на покупку. Скидка будет действительна в течение 30 дней. Важно понимать, что оплата приветственными бонусами возможна в объеме не более 10% от суммы в чеке.
Приветственные бонусы станут активными только после подтверждения электронной почты и заполнения анкеты с персональными данными.
Как выполнить активацию карты Familia?
Чтобы карта Familia начала действовать, необходимо пройти процедуру активации. В данном случае активация равна регистрации, пройти которую можно на кассе любого из фирменных магазинов или на сайте торговой сети — www.famil.ru/cabinet/anketa/.
Для подтверждения личных данных клиент может позвонить по телефону “горячей” линии — 8 800 100 33 90.
Как только данные будут подтверждены, карту можно использовать по прямому назначению.
Преимущества карты Фамилия
Разработчики программы лояльности по карте Фамилия старались сделать условия максимально привлекательными для клиентов. В числе основных преимуществ пластика:
- приятные скидки в размере 5-7% (в зависимости от дня недели);
- дополнительные скидки ко Дню рождения;
- участие в персональных закрытых акциях;
- возможность отложить понравившиеся вещи, и обдумать решение о покупке до конца текущего рабочего дня;
- возможность использования карты Фамилия по номеру телефона;
- возврат покупок в течение 60 дней в любом из магазинов сети;
- удвоение бонусов в праздничные дни: Новый год, 1 сентября и т.д.
Все держатели карт Familia вне зависимости от типа заблаговременно получают уведомления о предстоящих акциях и распродажах, по которым можно выгодно купить вещи для всей семьи или в подарок кому-то из друзей.
Как узнать баланс карты?
Получить информацию о накопленных баллах можно через кассира магазина Фамилия или через Личный кабинет на сайте.
Осуществить вход в Личный кабинет можно любым удобным способом:
- через номер мобильного телефона и одноразовый пароль из смс;
- через электронную почту (указанную при регистрации) и пароль;
- через номер мобильного телефона и долговременный пароль.
Размер скидки по карте Familia
Все владельцы карт Familia имеют право на получение скидок в размере:
- 7% в понедельник;
- 5% вторник-пятница.
В выходные дни скидки не предоставляются. Поэтому гораздо выгоднее совершать покупки именно в будни.
Можно ли восстановить утерянную карту Фамилия?
Постепенно люди переходят на виртуальные карты, которые удобно хранить в приложении мобильного телефона. Но есть еще и те, кто предпочитает пластик. Пользоваться пластиком Фамилия легко, но его можно потерять. Он может случайным образом выскользнуть из кошелька, например.
Но в любом случае переживать не стоит. Не обязательно восстанавливать карточку, достаточно иметь данные для входа в Личный кабинет на сайте. Если Вы помните логин, пароль или электронную почту, то нажмите на кнопку “Забыл пароль”. Система поможет всего за пару минут его восстановить.
Если проблема все еще будет актуальной, то попробуйте обратиться в Службу поддержки. Для этого позвоните по телефону 8 800 100 33 90 или оставьте свое обращение прямо через сайт.
Возврат товаров по карте Фамилия
Одним из приятных бонусов по карте Фамилия является возможность возврата совершенных покупок в течение 60 дней. Вернуть можно все товары или только их часть.
Обращаем Ваше внимание на то, что обыкновенные покупатели, не имеющие дисконтных карт Фамилия, тоже могут вернуть неподошедшие вещи, но срок возврата в этом случае составляет 2 недели. Возврат можно сделать по любой из причин:
- не подошел фасон;
- не подошел цвет;
- не подошел размер и т.д.
При этом необходимо сохранить товарный вид вещей (они не должны быть в эксплуатации), бирки и чек от покупки. Товары сдаются на кассу при предъявлении паспорта. Возврат денежных средств предоставляется тем же способом, каким была совершена покупка. То есть, если Вы платили наличными, то Вам вернут наличные. Если оплата была картой, то деньги вернут только на ту же карту и ни на какую другую (карту тоже нужно предъявить вместе с паспортом).
Подарочные карты Фамилия
Подарочные карты — это самые актуальные подарки в наше время. Они позволяют не тратить время на поиск подходящего товара или услуги, которые вполне могут не понравиться или просто не пригодиться человеку. Конечно, приятно, когда кто-то заморачивается, ищет эксклюзивный подарок в соответствии со вкусом и предпочтением именинника. Но что же делать, если о предпочтениях информации нет?
Тогда рекомендуем купить подарочную карту Фамилия. Это сертификат номиналом 500, 1 000 или 3 000 рублей. Фактически это деньги, которые можно использовать безналичным вариантом на оплату покупок в торговой сети. Сертификат не является именным, поэтому его можно передавать третьим лицам.
С помощью подарочной карты Familia можно оплатить покупки как полностью, так и частично, добавив наличные или банковскую карту на остаток.