- Что дает карта Алёнка?
- Как накопить бонусы?
- Правила бонусной программы по карте Аленка
- Как использовать бонусы?
- Где посмотреть актуальный баланс бонусов?
- Как оформить виртуальную карту Алёнка через сайт?
- Как получить пластиковую карту в магазине?
- Как восстановить утерянную карту?
Карта Аленка — это прямой путь к получению скидок и накоплению бонусов в любимых всеми магазинах торговой сети Аленка. Оформить дисконт можно как на кассе, так и на официальном сайте. Бонусами можно оплачивать до 50% от суммы, указанной в чеке. При этом получать баллы Вы будете не только за покупки, но и просто так!
Что дает карта Аленка?
Карта Аленка — это членство в программе лояльности, которая позволяет:
- копить бонусы за покупки в розничных магазинах торговой сети или на сайте интернет-магазина Аленка;
- получать бонусные баллы по случаю Дня рождения, а иногда и просто так как комплимент;
- оплачивать до половины суммы будущей покупки накопленными баллами.
Обращаем Ваше внимание на то, что бонусы нельзя обменять на денежный эквивалент или передать третьему лицу. Их также нельзя применить в качестве скидки при приобретении товаров по акции.
Как накопить бонусы по карте Аленка?
Накапливать бонусы по карте Аленка, чтобы потом использовать их как часть оплаты за покупку, можно разными способами:
- при регистрации (на персональный счет зарегистрировано пользователя переходят 150 баллов);
- в День рождения (как подарок от компании);
- за каждую покупку (чем больше будет общая сумма покупок, тем выше будет процент отчислений; первоначально можно получить баллами 2% от суммы покупки или заказа).
Держатели пластиковых карт Аленка, проживающие в Москве и Московской области, могут получить:
- 3% бонусами от суммы покупок при достижении 7 000 рублей;
- 5% бонусами от суммы покупок при достижении 9 500 рублей;
- 7% бонусами от суммы покупок при достижении 14 000 рублей и более.
Для держателей пластиковых дисконтов Аленка, проживающих в регионах РФ, действуют несколько иные правила. Они будут получать бонусами:
- 2% от суммы затрат при покупке от 1 рубля;
- 3% от суммы затрат при покупках от 4 500 рублей;
- 5% от суммы затрат при покупках от 6 500 рублей;
- 7% от суммы затрат при покупках от 9 500 рублей.
Правила бонусной программы по карте Аленка
Владельцам карт Аленка следует помнить, что баллы не начисляются:
- за покупку акционных товаров;
- за покупку товаров по листовкам со специальными скидками;
- за покупку с применением пенсионного или социального удостоверения.
В случае возврата товара все начисленные за него бонусы будут списаны со счета покупателя.
Баллы за регистрацию будут начислены в течение 1 часа с момента завершения оформления аккаунта. Проверить их наличие можно через Личный кабинет. Использовать подарочные 150 бонусов нужно в течение 30 календарных дней. По истечению этого срока бонусы “сгорят”.
Как использовать бонусы по карте Аленка?
Накопленные бонусы по карте Аленка можно списать. Они дают возможность оплатить до 50% от суммы покупки. Для списания баллов нужно:
- нажать кнопку “Списать” в момент оформления интернет-заказа;
- предъявить карту или назвать номер мобильного телефона на кассе.
Перевод баллов в рубли выполняется из расчета 1 бонус = 1 рублю.
Социальная карта дает право на скидку в размере 5%. Но в этом случае нельзя будет применить карту Аленка, и списать с нее бонусы. Необходимо выбирать либо баллы, либо социальную скидку.
Вся информация о списании и начислении бонусов будет храниться в Личном кабинете. Войти в него можно через сайт компании www.alenka.ru.
Если товар, оплата за который частично была внесена бонусами, возвращен, то и списанные баллы тоже вернут на счет клиента.
Если в момент проведения оплаты за покупку в магазине или на сайте торговой сети произошел технический сбой и карту применить не выходит, то выполнить начисление или списание баллов будет невозможно.
Где посмотреть актуальный баланс бонусов по карте Аленка?
Чем больше будет сделано покупок, тем больше баллов окажется на счете покупателя с картой Аленка. Посмотреть доступный бонусный баланс, который можно использовать для списания, можно разными способами:
- через кассира в розничном магазине Аленка;
- в Личном кабинете на сайте;
- в чеке при новой совершенной покупке.
Если все способы на данный момент недоступны или нужна помощь в отношении карты Аленка, рекомендуем связаться со специалистами компании по телефону “горячей” линии — 8 800 444 14 96. Также можно заказать обратный звонок через сайт торговой сети.
Как оформить виртуальную карту Аленка через сайт?
Чтобы стать владельцем карты Аленка вовсе не обязательно приходить в магазин и совершать покупку. Можно оформить виртуальную карту Аленка через сайт. Для этого следует:
- зайти на сайт;
- пройти регистрацию по программе лояльности;
- скопировать номер присвоенной виртуальной карты;
- ввести номер карточки в Личный кабинет на сайте через раздел “Программа лояльности”;
- получить на счет 150 подарочных бонусов.
Выполнить регистрацию Личного кабинета Аленка можно по ссылке lk.alenka.ru/registration.
Как получить пластиковую карту Аленка в магазине?
Получить физический пластик Аленка можно в любом розничном магазине одноименной торговой сети. Для этого нужно совершить покупку на сумму более 300 рублей. Кассир сразу же выдаст пластиковый дисконт, по которому далее можно накапливать бонусы.
При этом необходимо не забыть пройти активацию карты через официальный сайт. Только после этого компания начислит в подарок 150 бонусов, и можно будет начать накапливать баллы.
Как восстановить утерянную карту Аленка?
Если пластиковая карта Аленка была утеряна, то ее можно восстановить. Для этого нужно:
- обратиться к кассиру любого фирменного магазина торговой сети;
- заполнить бланк для восстановления дисконта;
- оплатить за восстановление 50 рублей.
Восстановить карточку вместе с накопленными ранее баллами можно бесплатно. Для этого нужно зайти на сайт, пройти электронную регистрацию, сгенерировать новый номер карты и перенести данные со старого пластика на новый. При этом важно использовать те же данные, по которым ранее был получен пластиковый экземпляр дисконта Аленка.